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语途

用户协议

你与北京语途科技有限公司（下称"我们"）之间关于使用语途服务的协议。

本文为正式草稿，需法务审核后生效。

版本 1.2 · 更新日期 2026-10-01 · 生效日期以法务审核通过并在 App 内公示之日为准。

请在注册或使用语途 App、网页版（https://app.mylingoway.com）与微信小程序（以下统称"服务"）前仔细阅读本协议，尤其是加粗的免责、费用与争议解决条款。你点击"同意"或实际使用服务，即表示接受本协议与《隐私政策》。

一、账号

  1. 你可以用手机号、邮箱、微信或 Apple 账号注册。你须保证注册信息真实，并对账号下的一切行为负责。
  2. 账号仅限本人使用，不得出借、转让或出售。发现账号被盗用请立即联系我们。
  3. 服务面向年满 18 周岁的成年人。14–18 周岁的未成年人须取得父母或其他监护人同意后使用；不满 14 周岁请勿注册。未成年人请勿购买会员与积分包。
  4. 连续 24 个月未登录的账号，我们可能在提前通知后注销并清除数据；付费会员存续期间不适用。

二、会员购买与续费

  1. 套餐与价格：会员分为 月度会员 ¥38、季度会员 ¥98、半年会员 ¥168、年度会员 ¥268（人民币含税价）；网页版通过 PayPal 购买时按美元结算（月度会员 $5.99、季度会员 $14.99、半年会员 $24.99、年度会员 $39.99）。价格可能因促销或平台定价档位调整，以支付页面显示为准；已购买的周期不受调价影响。
  2. App Store 订阅：在 iOS App 内通过 App Store 购买的会员为自动续费订阅，由 Apple 在当前周期结束前按 App Store 规则自动扣款，续费成功后会员顺延一个周期。你可以在 iOS「设置 → Apple ID → 订阅」中随时关闭自动续费，关闭后当前周期照常使用，到期后不再续费。续费扣款失败时，我们保留 3 天宽限期内的会员权益，宽限期内续费成功即顺延，否则会员到期。
  3. 其他渠道：通过微信支付、支付宝或 PayPal 购买的会员为一次性购买，到期后不会自动扣费。我们会在到期前 3 天和到期当天提醒你；到期前 7 天内再次购买，新周期从原到期日起顺延。
  4. App Store 内购的订阅、续费与退款由 Apple 按其条款管理；其他渠道由我们处理。

三、退款政策

  1. 首单 7 天：首次购买会员（任一套餐）后 7 天内，可联系客服（support@mylingoway.com）申请无理由全额退款，原路退回。退款后会员立即失效，该订单赠送的积分同时扣回（余额不足时扣至 0）。
  2. 非首次购买的会员订单、积分包与连胜保护等虚拟商品不支持无理由退款。积分包仅在账户剩余积分不少于该积分包积分数时可以退款，已消耗的部分不可退。
  3. 服务故障：因服务故障导致无法正常使用的，可在 30 天内联系客服（support@mylingoway.com）申请。此类申请由客服人工核实处理，系统不会自动退款或补偿；核实属实的，按中断时长顺延会员期限。
  4. App Store 订单请通过 Apple 的"报告问题"申请退款，退款结果以 Apple 为准；退款成功后我们将同步终止对应会员权益。
  5. 因你违反本协议被终止服务的，已支付费用不予退还。

四、学习积分规则

  1. 积分用于 AI 对话练习（每轮 5 积分）与购买连胜保护（免费用户每枚 10 积分，会员每枚 5 积分）；课内跟读评测不消耗积分。具体消耗以功能页面显示为准。
  2. 积分来源：开通会员按套餐赠送、购买积分包、活动或客服发放。积分不可提现、不可转让、不可兑换现金。
  3. 有效期：购买的积分自到账之日起 12 个月内有效，赠送的积分自发放之日起 6 个月内有效；先到期的先消耗。过期积分自动清零，不予补偿。
  4. 因系统错误多发放的积分，我们有权收回；通过作弊获得的积分将被清零并可能导致封号。

五、社区规范

社区互评功能允许你发布作文、语音并批改他人的内容。你发布的内容须遵守中国法律法规与公序良俗，不得含有：

  • 违法、暴力、色情、赌博、恐怖或煽动性内容；
  • 侮辱、歧视、骚扰或泄露他人隐私的内容；
  • 广告、引流、诈骗或与语言学习无关的营销信息；
  • 侵犯他人著作权、商标权等知识产权的内容；
  • 恶意批改（故意给出错误修改）或刷经验、刷排行榜行为。

社区文字内容在发布前经过自动安全审核，我们也会处理用户举报，可以在不另行通知的情况下删除违规内容、限制功能或封禁账号。你可以通过内容旁的"举报"按钮举报违规内容。你在社区发布的内容，授予我们在服务范围内免费、非独占地展示、翻译与用于教学示例的许可；如需删除自己的内容，可以联系我们。

六、知识产权与使用限制

  1. 服务中的课程、音频、文本、界面设计与软件均受著作权法保护，归我们或授权方所有。仅供你个人非商业学习使用，不得复制、录屏传播、爬取、反编译或用于培训机构教学。
  2. 你不得使用外挂、脚本或多账号刷学习记录、积分或排行榜。

七、关于 AI 功能

AI 对话练习的回复与纠错、发音评测结果由人工智能生成，可能存在错误或不准确之处，仅供学习参考，不构成语言考试或任何官方评定结果。请勿向 AI 输入他人个人信息或敏感信息。

八、免责声明与责任限制

  1. 我们努力保证服务稳定，但不对服务不中断、无错误作出保证。因系统维护、网络故障、不可抗力或第三方（支付、推送、应用商店）原因导致的服务中断，我们将尽快恢复。对付费会员的补偿方式为按中断时长顺延会员期限，由客服按第三条人工核实后处理，不会自动发放。
  2. 服务不承诺任何学习效果，也不替代语言考试官方备考材料或考试机构。
  3. 在法律允许的范围内，我们对你的赔偿责任以你在争议发生前 12 个月内向我们支付的费用总额为限。

九、协议变更与终止

  1. 我们可能修改本协议。重大变更将提前 7 天通过 App 弹窗或站内信通知；你在变更生效后继续使用即视为接受。
  2. 你可以随时注销账号终止本协议；我们可能在你严重违反本协议时终止服务。
  3. 我们保留在提前 30 天通知后停止提供服务的权利，届时将按剩余会员期限比例退还已支付的会员费用。

十、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

法务事务：legal@mylingoway.com；用户支持：support@mylingoway.com；通讯地址：北京市海淀区北京语途科技有限公司（收）。