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按分类整理的常见问题。没找到答案就写信给我们。
开始学习
完全零基础可以学吗?
可以。课程从 A1 第一单元「问候与自我介绍」开始,语法讲解用中文写成,例句配中文翻译。学过一些的同学可以先做约 5 分钟的分级测试,从推荐的课开始。
每天要花多长时间?
一课约 6–12 分钟。每日目标可以设为 5–30 分钟,建议每天少量、保持连续,比周末一次学很久更容易坚持。
除了荷兰语还有别的语言吗?
目前只有荷兰语,已上线 A1–A2,B1 正在制作中。其他语种暂无上线计划可以公布。
能在多个设备上同步进度吗?
能。用同一账号登录 iOS、Android、网页版或小程序,课程进度、词汇复习、连胜和会员状态都保存在服务器上,换设备登录即可继续。
会员与付款
免费版能学到什么?
免费版可以学 A1–A2 每个单元的前 2 课,每次复习最多 20 个词,每天提交 3 条社区练习,课内跟读评测每天 50 次。开通会员解锁全部课程,复习不限词数,社区提交每天 20 条,并赠送 AI 积分。
支持哪些支付方式?
Android 支持微信支付与支付宝;网页版支持微信支付、支付宝与 PayPal(按美元结算);小程序支持微信支付;iOS App 通过 App Store 内购付款。
会自动续费吗?怎么关闭?
只有 iOS 通过 App Store 购买的会员是自动续费订阅,可以在 iOS「设置 → Apple ID → 订阅」中关闭,关闭后当前周期照常使用。微信支付、支付宝与 PayPal 购买的会员为一次性购买,到期不会自动扣费,到期前 3 天和当天会提醒你续费。
可以退款吗?
首次购买会员后 7 天内,可以联系客服(support@mylingoway.com)申请无理由全额退款,原路退回;退款后会员立即失效,赠送的积分同时扣回。之后的会员订单与积分包不支持无理由退款;因服务故障无法使用的,可在 30 天内联系客服,由客服人工核实处理。App Store 订单需通过苹果申请退款。
AI 积分是什么?
积分用于 AI 对话练习(每轮 5 积分)和购买连胜保护(免费版 10 积分 / 枚,会员 5 积分 / 枚);课内跟读评测不消耗积分。开通会员按套餐赠送积分,也可以单独购买积分包。积分不可提现或转让,有效期规则见《用户协议》。
课程与练习
答错会扣分或扣"生命值"吗?
不会。语途没有生命值或体力限制。计分题答错后,同一道题会在本课末尾再出现一次;本课正确率只按第一次作答计算,达到 80% 即通过。
社区批改一般多久有回复?
批改由社区里的荷兰语母语者或流利度达到 B1 的学习者自愿完成,回复时间取决于当时在线的批改者,无法保证时效。收到第一条批改时,App 会通知你。
可以离线学习吗?
目前不支持下载课程离线学习,学习需要联网。如果完成一课时网络中断,进度会先保存在本机,联网后自动同步。
课程能帮我准备融入考试(inburgering)吗?
目前上线的是 A1–A2,内容覆盖看医生、求职、在市政厅办登记等日常场景,可以作为基础准备;B1 课程尚未上线。语途不是官方考试机构,不能替代官方样题与考试指南。
账号与隐私
怎么注销账号?
在「我的 → 设置 → 注销账号」提交后,账号立即停用并退出登录,个人资料随即匿名化,30 天后学习记录等数据被永久清除。注销后未到期的会员与积分不再保留,请先确认。
我的录音会被用来训练模型吗?
不会。跟读录音只用于生成本次发音评测,服务器处理完即删除,不做保存。AI 对话练习是文字对话。社区口语提交的录音会随提交保存,用于展示给批改者。详见《隐私政策》。
忘记密码怎么办?
在登录页点「忘记密码?」,验证手机号或邮箱后即可设置新密码;也可以直接选择手机或邮箱验证码登录。
还没解决?
写信到 support@mylingoway.com,附上账号手机号 / 邮箱与问题截图。